Általános szerződési feltételek
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazza a webshop szolgáltatást nyújtó Zöldség-házhozszállítás Szombathely (Sárvári Andrea E. V.) (székhely: 9791 Torony, Újvári utca 10., adószám: 90011391-1-38, nyilvántartási szám: 59134237, a továbbiakban: Szolgáltató) és a szolgáltatást igénybe vevő, természetes, vagy jogi személy (továbbiakban: Megrendelő) közötti szerződés általános feltételeit, Szolgáltató és a Megrendelő jogait és kötelezettségeit.
A szerződés tárgya - A Zöldség-házhozszállítás Szombathely által nyújtott szolgáltatások
A Zöldség-házhozszállítás Szombathely webáruházában kínált zöldségek, gyümölcsök, fűszerek és egyéb árucikkek interneten történő megrendelése és a Megrendelő igénye alapján házhoz szállítása. Megrendelőink az alábbi kosarak közül választhatnak:
Heti zöldségkosár:
Ára: 152.460,- Ft
18 db kosár, melynek értéke egyenként 8470 Ft/láda,
egy kosár mennyisége 4-5 kg zöldség és gyümölcs (nyár elején kevesebb, júliustól több)
június 3-október 04. között heti rendszerességgel, összesen 18 alkalommal kerülnek házhoz szállításra a kosarak,
Szezonnak megfelelő zöldségeket tartalmaz: június elején főként saláta, sóska, spenót, újhagyma, retek, zöldborsó terem, ezek érkeznek az ajtód elé, júliustól októberig pedig paradicsom, paprika, burgonya, batáta, cékla, sárgarépa, petrezselyem, uborka, tejtök, csillagtök, sütőtök, édesburgonya. Előfordulhat, hogy Megrendelő meglepetés gyümölcsöket, vagy másfajta zöldségeket talál a kosarában.
Szállítási díj: 1000 forint/alkalom
Kétheti zöldségkosár:
Ára: 90.090,- Ft
9 db kosár, melynek értéke egyenként 10.010 Ft/Ft,
egy kosár mennyisége 4-5 kg zöldség és gyümölcs (nyár elején kevesebb, júliustól több)
június 3-október 04. között kétheti rendszerességgel, összesen 9 alkalommal kerülnek házhoz szállításra a kosarak
Szezonnak megfelelő zöldségeket tartalmaz: június elején főként saláta, sóska, spenót, újhagyma, retek, zöldborsó terem, ezek érkeznek az ajtód elé, júliustól októberig pedig paradicsom, paprika, burgonya, batáta, cékla, sárgarépa, petrezselyem, uborka, tejtök, csillagtök, sütőtök, édesburgonya. Előfordulhat, hogy Megrendelő meglepetés gyümölcsöket, vagy másfajta zöldségeket talál a kosarában.
Szállítási díj: 1000 forint/alkalom
Havi Zöldségkosár:
Ára: 52.500,- Ft
5 db kosár, melynek értéke egyenként 11.495 Ft/láda,
egy kosár mennyisége 4-5 kg zöldség és gyümölcs (nyár elején kevesebb, júliustól több)
június 3-október 04. között havi egy alkalommal kerülnek házhoz szállításra a kosarak
Szezonnak megfelelő zöldségeket tartalmaz: június elején főként saláta, sóska, spenót, újhagyma, retek, zöldborsó terem, ezek érkeznek az ajtód elé, júliustól októberig pedig paradicsom, paprika, burgonya, batáta, cékla, sárgarépa, petrezselyem, uborka, tejtök, csillagtök, sütőtök, édesburgonya. Előfordulhat, hogy Megrendelő meglepetés gyümölcsöket, vagy másfajta zöldségeket talál a kosarában.
Szállítási díj: 1000 forint/alkalom
Szolgáltató vállalja, hogy a kosarak tartalma a mindenkori heti átlagos piaci árnak megfelelően lesz összeállítva.
Heti Bevállalós kosár
Ára: 181.500,- Ft
22 db kosár, melynek értéke egyenként 8450 Ft/láda,
egy kosár mennyisége 4-5 kg zöldség és gyümölcs (tavasszal és nyár elején kevesebb, júliustól több)
május 20-tól október 18-ig heti egy alkalommal kerülnek házhoz szállításra a kosarak
Szezonnak megfelelő zöldségeket tartalmaz: május-júniusban főként saláta, sóska, spenót, újhagyma, retek, zöldborsó terem, ezek érkeznek az ajtód elé, júliustól októberig pedig paradicsom, paprika, burgonya, batáta, cékla, sárgarépa, petrezselyem, uborka, tejtök, csillagtök, sütőtök, édesburgonya. Előfordulhat, hogy Megrendelő meglepetés gyümölcsöket, vagy másfajta zöldségeket talál a kosarában.
Szállítási díj: 1000 forint/alkalom
Megrendelés:
A Megrendelők az alábbi módon rendelhetik meg a kosarakat a Falussy Zöldségtermelő internetes honlapján:
A Megrendelői adatlap kitöltésével megadhatja az alábbi személyes adatait:
név
szállítási cím
email cím
telefonszám
választott kosár
Tájékoztatjuk, hogy a Megrendelői adatlap során a Megrendelő köteles személyes adatait a valóságnak megfelelően megadni és a megadott adataikban történő változásról a Szolgáltatót haladéktalanul, de legkésőbb 15 napon belül értesíteni. A Szolgáltató nem felel a megrendelői adatok megadása során történt adatok téves, hibás megadásából eredő kárért, ugyanis a Megrendelőnek bármikor lehetősége van a honlapon megadott személyes adatait módosítani, javítani. A Szolgáltató jogosult törölni a nyilvánvalóan hibás vagy hamis adatokat, kétség esetén pedig a Megrendelő valódiságát ellenőrizheti, emellett fenntartja jogát arra, hogy amennyiben a Megrendelő valótlan, vagy hiányos adatokat ad meg, vagy a megrendelői adatok megadása során személyes adatokkal él vissza, akkor a megrendelést visszautasítsa.
A megrendelés során megadott személyes adatok nem nyilvánosak, harmadik személy nem férhet hozzájuk.
Az ÁSZF elfogadása
Megrendelő jelen ÁSZF-et a webshopból történő rendelése során fogadja el. Megrendelő egyúttal az ÁSZF-et magára nézve kötelezőnek ismeri el.
Megrendelő továbbá hozzájárul, hogy a Zöldség-házhozszállítás Szombathely honlapjáról történő megrendelés során megadott és kezelt személyes adatait Szolgáltató az ÁSZF-nek megfelelő célból, módon és mértékben kezelje. Megrendelő tudomásul veszi, hogy a webshopból csak az ÁSZF elfogadásával jogosult termékeket rendelni.
Adatkezelés
A www.zoldseghazhozszallitas.hu internetes honlapon kezelt személyes adatokra vonatkozó tájékoztatót a Honlapon elérhető Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
Termékrendelés a Zöldség-házhozszállítás Szombathely internetes honlapján keresztül
A termékeket elektronikus úton, a www.zoldseghazhozszallitas.hu internetes honlapon keresztül lehet megrendelni. A kosár kiválasztását követően a Küldés gombra kattintva Megrendelő a kosarat megrendeli. Megrendelő felelős az általa, a megrendelés során megadott adatok (ideértve a személyes adatok, email cím, telefonszám) pontosságáért és a valósággal történő egyezőségéért. Megrendelő tudomásul veszi, hogy amennyiben ezen adatokat helytelenül adta meg, és emiatt kára keletkezett, úgy a Szolgáltatót ezzel összefüggésben semmilyen felelősség nem terheli.
Szolgáltató nem felelős a weboldal használatából vagy működtetéséből adódó károkért, vagy az alábbi esetek bármelyikéért, adódjon az bármilyen okból: az interneten küldött és/vagy fogadott adat meg nem érkezése; az internethálózat jelen szerződés teljesítését megakadályozó működési hibái; a fogadó készülékek vagy kommunikációs vonalak meghibásodása, bármely tartalom vagy adat elvesztése; bármely szoftver vagy weboldal meghibásodása; programhibák, rendkívüli események következményei vagy technikai hibák; ideértve a vis majort; valamint a Megrendelő internetszolgáltatójának díjait is.
A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül.
Szolgáltató a Megrendelőnek a megrendelés megérkezéséről késedelem nélkül (legkésőbb 24 órán belül) visszaigazolást küld. Amennyiben 24 órán belül nem érkezik meg Megrendelőnek a visszaigazolás, Megrendelő mentesül a teljesítési kötelezettség alól. A visszaigazoló e-mail a Szolgáltató részéről a Megrendelő által tett ajánlat elfogadásának minősül, mellyel érvényes szerződés jön létre Szolgáltató és Megrendelő között.
Fizetés
Szolgáltató a megrendelést követően díjbekérőt küld a Megrendelő számára, miután a Megrendelő kiválasztotta az átutalásos fizetési opciót. Az átutalást követően a Szolgáltató számlát állít ki a Megrendelőnek.
Megrendelő Szolgáltatónak a 10300002-13770674-00014905 számú, MBH banknál vezetett folyószámlájára köteles a fizetést teljesíteni.
Jelen tájékoztatót átolvastam, annak tartalmát tudomásul veszem és elfogadom.
Együttműködési és tájékoztatási kötelezettség
Szolgáltató és Megrendelő köteles a szerződéskötési tárgyalások alatt, a szerződés megkötésénél, fennállása alatt és megszüntetése során együttműködni és tájékoztatni egymást a szerződés lényeges körülményeiről. Szolgáltató köteles tájékoztatni a Megrendelőt az árukkal kapcsolatos esetleges hiányokról, beszerzési nehézségekről.
Szolgáltató vállalja, hogy amennyiben bármely oknál fogva nem tudja megtermelni a szerződésben vállalt zöldségeket, úgy a megrendelés során ugyanolyan fajtájú, mennyiségű és minőségű zöldségekkel helyettesíti. Megrendelő a Szolgáltatóval e-mailben, telefonon vagy személyesen kommunikálhat.
A Szolgáltató felelősségi köre
Szolgáltató mentesül a felelősség alól, amennyiben bizonyítja, hogy a szerződésszegést az ellenőrzési körén kívül eső, a szerződéskötés időpontjában előre nem látható körülmény okozta, és nem volt elvárható, hogy a körülményt elkerülje, vagy a kárt elhárítsa.
Hibás teljesítés: a Szolgáltató hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek. Nem teljesít hibásan, ha a Megrendelő a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy a hibát a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett.
Kellékszavatosság: Olyan szerződés alapján, amelyben a felek kölcsönös szolgáltatásokkal tartoznak, a Szolgáltató a hibás teljesítésért kellékszavatossággal tartozik. Kellékszavatossági igénye alapján a Megrendelő választása szerint
kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha a választott kellékszavatossági jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az a Szolgáltatónak - másik kellékszavatossági igény teljesítésével összehasonlítva - aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a kellékszavatossági jog teljesítésével a Megrendelőnek okozott érdeksérelmet; vagy
az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, a hibát a Szolgáltató költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy a szerződéstől elállhat, ha a Szolgáltató a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének nem tud eleget tenni, vagy ha a Megrendelőnek a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. A kijavítást vagy kicserélést megfelelő határidőn belül, a Megrendelő érdekeit kímélve kell elvégezni.
Az ÁSZF módosítása
Szolgáltató a jelen ÁSZF-et jogosult saját döntése és belátása szerint egyoldalúan módosítani. A módosítás indoka lehet:
a Szolgáltató körülményeiben bekövetkezett lényeges változás; jogszabályváltozás; a Szolgáltató működésével, gazdasági érdekeivel, műszaki vagy technikai lehetőségeivel, gazdálkodásával, szolgáltatást befolyásoló körülményeivel kapcsolatos ok.
Szolgáltató az ÁSZF-et, továbbá annak módosítását és a módosítással egységes szerkezetbe foglalt ÁSZF-et köteles a Honlapon jól látható helyen, annak nyitóoldalán, onnan közvetlenül elérhető módon, tárolható, megjeleníthető és nyomtatható módon ingyenesen közzétenni. Az ÁSZF módosítás a közzétételt követő 8. napon lép hatályba és az ÁSZF módosítás minden, módosítás hatályba lépése után kötött és azt megelőzően kötött szerződésre is alkalmazandó. Szolgáltató elektronikus úton értesíti a Megrendelőket az ÁSZF módosulásáról (email).
Amennyiben a Megrendelő az ÁSZF módosítás ellen a közzétételtől, illetve az értesítéstől (amelyik későbbi) számított 8 napon belül a Szolgáltatónál írásban nem tiltakozik, azt ráutaló magatartásnak kell tekinteni, amellyel a Megrendelő a módosítást kifejezetten elfogadta. Amennyiben a Megrendelő kifejezetten tiltakozik az ÁSZF módosítás ellen és azt kifejezetten nem fogadja el, a Szolgáltató jogosult a Megrendelővel fennálló szerződését 15 napos felmondási idővel írásban felmondani.
A Szerződés megszűnése és megszűntetése
Szolgáltató jogosult a Megrendelővel jelen ÁSZF alapján fennálló szerződését 15 napos felmondási idővel írásban indokolás nélkül felmondással megszüntetni.
Megrendelő jogosult Szolgáltatóval a jelen ÁSZF alapján fennálló szerződését 15 napos felmondási idővel írásban indokolás nélkül felmondással megszüntetni.
Szolgáltató jogosult a Megrendelővel fennálló szerződését azonnali hatállyal, írásban felmondani, ha a Megrendelő súlyosan megsérti a jelen ÁSZF rendelkezéseit.
Felek a jelen ÁSZF szerinti szerződést jogosultak írásban bármikor közös megegyezéssel megszüntetni.
Felek a jelen ÁSZF szerinti szerződést határozatlan időtartamra kötik.
Ha a Megrendelő a Szolgáltatónak a jelen ÁSZF szerinti szerződés megszegésével kárt okoz, köteles az abból eredő kárt teljes egészében megtéríteni. A kártérítési kötelezettség kiterjed a Megrendelő szerződésszegése következtében bekövetkezett tapadó károkra, következményes károkra, felelősségi károkra, a Szolgáltatót ért elmaradt haszonra és a Szolgáltató oldalán a kár kiküszöböléséhez felmerült költségekre.
Panaszkezelés rendje
A Zöldség-házhozszállítás Szombathely célja, hogy valamennyi megrendelését megfelelő minőségben, a megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítse. Amennyiben a Megrendelőnek mégis valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, panaszát a fenti e-mail címen, vagy levél útján is közölheti.
A Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, a szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát átadja a vásárlónak.
Ha a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel és annak egy másolati példányát átadja a vásárlónak. Szolgáltató az írásbeli panaszt 30 napon belül írásban is megválaszolja, esetleges panaszt elutasító álláspontját írásban is megindokolja. Szolgáltató a válasz másolati példányát 3 évig megőrzi, s azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja.
Tájékoztatjuk, hogy a panaszának elutasítása esetén panaszával hatósági vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti, az alábbiak szerint:
A Vásárló panasszal fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz: a fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 387/2016. (XII. 2.) Korm. rendelet szerint, illetve a megyeszékhely szerinti járási hivatalok, másodfokon országos illetékességgel a Vas Vármegyei és a Győr-Moson-Sopron Vármegyei Kormányhivatal jár el.
E-mail:
A Fogyasztónak panasza esetén lehetősége van békéltető testülethez fordulni, melyek elérhetőségét itt találja:
Vas Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
Telefonszáma: (94) 312-356
Fax száma: (94) 316-936
Név: Dr. Kövesdi Zoltán
E-mail cím: pergel.bea@vmkik.hu
Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Telefonszáma: (96) 520-202; 520-217
Fax száma: (96) 520-218
Név: Horváth László
E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu;
A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a Szolgáltató kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.
Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Ennek keretében köteles a válasziratát megküldeni a békéltető testület számára és a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani. Amennyiben a vállalkozás székhelye vagy telephelye nem a területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara szerinti megyébe van bejegyezve, a vállalkozás együttműködési kötelezettsége a fogyasztó igényének megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki.
Amennyiben a fogyasztó nem fordul békéltető testülethez, vagy az eljárás nem vezetett eredményre, úgy a fogyasztónak a jogvita rendezése érdekében lehetősége van bírósághoz fordulni. A pert keresetlevéllel kell megindítani, amelyben az alábbi információkat kell feltüntetni:
az eljáró bíróságot;
a feleknek, valamint a felek képviselőinek nevét, lakóhelyét és perbeli állását;
az érvényesíteni kívánt jogot, az annak alapjául szolgáló tényeknek és azok bizonyítékainak előadásával;
azokat az adatokat, amelyekből a bíróság hatásköre és illetékessége megállapítható;
a bíróság döntésére irányuló határozott kérelmet.
A keresetlevélhez csatolni kell azt az okiratot, illetve annak másolatát, amelynek tartalmára bizonyítékként hivatkozik.
Vegyes rendelkezések
Amennyiben jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy érvénytelenné válik, úgy ez a rendelkezés az ÁSZF többi rendelkezését nem érinti.
Jelen ÁFSZ-ben nem részletezett kérdésekre a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény szabályai az irányadók.
Jelen ÁSZF határozatlan időtartamra szól.
